1/ INFORMAZIONI GENERALI

I Termini e Condizioni (le “Condizioni”) disciplinano: (i) l’uso di giambattistavalli.com o di qualsiasi potenziale sottodominio (di seguito “Eshop Giambattista Valli” o “il Sito”); e (ii) qualsiasi prodotto o proprietà (“Prodotti”) acquistato tramite un ordine effettuato sul Sito. Nelle presenti Condizioni, “Società”, “noi” significa Giambattista Valli SAS.

Il contraente per l’acquisto e la vendita di Prodotti sull’Eshop Giambattista Valli è GLOBAL-E France SAS (in prosieguo: “Global-E”). Il contraente per l’utilizzo del Sito è Giambattista Valli SAS.

Ordinando e acquistando Prodotti o completando in altro modo il processo di transazione dell’ordine applicabile sull’Eshop Giambattista Valli, i clienti (di seguito “clienti” o “voi”) accettano pienamente le presenti Condizioni.

Le presenti Condizioni possono essere salvate e/o stampate e sono accessibili da tutte le pagine dell’Eshop Giambattista Valli. Esse possono essere modificate in qualsiasi momento e le condizioni applicabili sono quelle accettate dal Cliente al momento dell’ordine.

Se non si accettano le presenti Condizioni, non sarà possibile acquistare prodotti tramite il sito e non sarà possibile accedere o utilizzare il sito.

Questo Sito è gestito da Giambattista Valli, Société par Actions Simplifiés francese, la cui sede legale è situata in rue Boissy d’Anglas 30, 75008 Parigi, Francia, e iscritta nel Registro delle imprese di Parigi al numero 480 127 968.

Anche GLOBAL-E France è una Société par Actions Simplifiés francese con sede legale in rue Saint Honoré, 320, 75001 Parigi, Francia. Global-E è il partner internazionale per la facilitazione e l’adempimento delle vendite e sarà l’azienda con cui il cliente contratta ogni acquisto di prodotti o servizi. Global-E raccoglierà il pagamento dal Cliente e gli operatori autorizzati consegneranno gli ordini.

Per maggiori dettagli sulla nostra politica di reso e rimborso, si prega di fare riferimento alla sezione 6 “Diritto di recesso e cancellazione”.

2/ ACCOUNT PERSONALE

Per accedere ad alcune funzioni dell’Eshop Giambattista Valli, i clienti potrebbero essere tenuti a creare un account personale e quindi a inserire informazioni personali. Tutte le informazioni relative alla raccolta dei dati del sito e alle politiche di utilizzo sono disponibili nella sezione Politica sulla privacy.

I clienti si impegnano a fornire solo informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete e sono responsabili del mantenimento della riservatezza dei dati del loro account. I clienti accettano tutte le responsabilità per tutte le informazioni e le attività che vengono svolte per loro conto. Giambattista Valli sospenderà o cesserà qualsiasi account quando sembri ragionevole credere che i clienti non abbiano soddisfatto queste condizioni.

3/ DETTAGLI DEL PRODOTTO

I Prodotti in vendita presso l’Eshop Giambattista Valli sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile (specifiche, illustrazioni, taglie, composizione, ecc.). Si consiglia ai clienti di verificare la descrizione di ciascun prodotto, sfogliando le pagine dei dettagli del prodotto, dove dovrebbero trovare ulteriori caratteristiche e linee guida che potrebbero ricercare, poiché i clienti sono i soli responsabili della scelta e dell’acquisto di un prodotto.

4/ ORDINI

Tutti i clienti, di età pari o superiore a 18 anni, possono ordinare i prodotti dal sito. Una volta effettuato l’ordine e dopo che il Cliente ha letto attentamente, compreso e accettato le presenti Condizioni, l’Informativa sulla privacy di Giambattista Valli SAS e le Condizioni di vendita e l’Informativa sulla privacy di Global-E, il cliente riceverà un’e-mail da Global-E a conferma della ricezione dell’ordine con un numero di riferimento dell’ordine e i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (“Riferimento dell’ordine”). Il riferimento all’ordine riconosce che l’ordine è stato ricevuto, ma non significa che sia stato accettato da Giambattista Valli.

Nota: Il venditore registrato per tutti i contratti di acquisto e vendita di prodotti sul sito è Global-E. Global-E riceverà il pagamento dal Cliente e i vettori autorizzati Global-E consegneranno gli ordini. Nel caso in cui Global-E rifiuti o modifichi in altro modo l’ordine del cliente per un motivo valido, contatteremo il cliente utilizzando l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Anche Giambattista Valli SAS può limitare o annullare ordini che, a nostro giudizio, sembrino essere effettuati da rivenditori, distributori o da qualsiasi altra parte non autorizzata. La banca o la carta di credito del Cliente non verranno addebitate se l’ordine viene rifiutato e l’importo fatturato verrà ridotto proporzionalmente se Global-E limita le quantità dell’ordine.

4/1. CONFERMA

Global-E accetterà l’offerta del Cliente solo quando verrà inviata al Cliente un’e-mail di conferma della spedizione del prodotto (“Conferma di spedizione”). Pertanto, il contratto tra il cliente e Global-E verrà stipulato solo quando la conferma della spedizione verrà inviata al cliente tramite e-mail. Il contratto riguarda solo i prodotti la cui spedizione è stata confermata nella conferma di spedizione. Non saremo tenuti a fornire altri prodotti che potrebbero essere stati inclusi nell’ordine del cliente fino a quando la spedizione di questi prodotti non sarà stata confermata con una conferma di spedizione separata.

4/2. PREZZO E PAGAMENTO

Il pagamento viene effettuato ed elaborato da e attraverso il nostro partner internazionale di facilitazione ed esecuzione delle vendite, Global-E. Il Cliente si impegna a pagare l’intero prezzo dei propri acquisti in conformità con la Politica di informazioni sui pagamenti. I tipi di pagamento accettati da Global-E per gli ordini effettuati tramite l’Eshop Giambattista Valli, nonché eventuali dettagli aggiuntivi relativi a determinati tipi di pagamento, sono definiti nella politica delle informazioni di pagamento dei siti.

Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato sui Siti di volta in volta e includerà l’IVA (se applicabile) secondo l’aliquota del luogo di consegna il giorno in cui l’ordine viene effettuato sul Sito. Global-E si riserva il diritto di aggiornare regolarmente questi prezzi a sua esclusiva discrezione e il cliente riconosce che tali aggiornamenti possono influire sui prezzi dei prodotti sul sito. Il prezzo indicato sul Sito per i prodotti non comprende le spese di spedizione che, se applicate, sono indicate separatamente sul Sito e comunicate prima della conferma dell’ordine. Tuttavia, il prezzo finale della transazione, inclusi tutti gli addebiti, verrà comunicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.

Se il cliente paga in una valuta diversa da quella del proprio conto bancario, la banca del cliente può addebitare la conversione della valuta. I prezzi possono variare a seconda del paese o della destinazione della spedizione.

Quando si effettua un ordine sul sito, il cliente riconosce e accetta che: (i) Global-E o uno dei suoi terzi responsabili del pagamento fatturerà al cliente secondo il metodo di pagamento selezionato per il suo ordine e qualsiasi altro importo che possa accumularsi in relazione all’ordine; (ii) il Cliente deve fornire informazioni valide e aggiornate per (a) se stesso e (b) qualsiasi altra persona, ma solo se il Cliente ha ottenuto prima il suo esplicito consenso a tale scopo; (iii) Global-E può utilizzare strumenti, software o servizi di responsabili del pagamento per elaborare le transazioni per loro conto; (iv) al Cliente possono essere addebitati costi aggiuntivi (come commissioni per transazioni estere o commissioni transfrontaliere) o supplementi imposti dalla sua banca o dall’emittente della sua carta di credito/debito. Questi costi o supplementi aggiuntivi non sono i nostri costi o oneri Global-E, e né noi né Global-e abbiamo alcun controllo su questo o qualsiasi mezzo per mitigarli, poiché ciò dipende solo dal rapporto e dalle condizioni commerciali tra il cliente e la propria banca o l’emittente della carta di credito/debito. Né noi né Global-E abbiamo alcun modo di sapere in anticipo se al cliente saranno addebitati tali commissioni o supplementi, perché ogni banca e emittente carta di credito/debito ha la propria politica, e il nostro impegno e quello di Global-E è quello di acquisire l’importo pagato alla cassa nella valuta locale del cliente; e (v) se il pagamento del Cliente non viene ricevuto da Global-E per qualsiasi motivo dall’emittente della carta, il Cliente accetta di pagare prontamente tutti gli importi dovuti su richiesta e utilizzando il metodo ragionevolmente indicato da Global-E.

Global-E può stipulare un contratto con un agente doganale locale autorizzato a destinazione del cliente; in tal caso, effettuando un ordine attraverso il sito, il cliente autorizza l’agente doganale interessato a fungere da suo agente per: (a) negoziare con il servizio dell’autorità doganale locale, (b) firmare i relativi documenti per conto del cliente in relazione all’importazione di merci nel suo ordine, (c) facilitare il pagamento delle imposte applicabili; e (d) ove applicabile, restituire tali prodotti alla Società (in base alle presenti Condizioni) e (se applicabile) elaborare la richiesta associata per le imposte pagate. Il Cliente riconosce che, in caso di restituzione dei prodotti ai sensi delle presenti Condizioni, Global-E può, se in conformità alle presenti Condizioni, rimborsare e rimborsare al Cliente il costo della merce, ma non le spese di importazione, che possono essere rimborsate o meno dall’autorità competente. Se Global-E è in grado di ottenere per conto del cliente un rimborso delle imposte versate sugli ordini, tale rimborso sarà pagato dall’autorità doganale competente all’agente doganale, quindi Global-E rimborserà tali importi direttamente al cliente se e nella misura in cui e solo dopo che Global-E avrà ricevuto tali importi dall’agente doganale.

Il cliente potrebbe dover pagare i dazi e le tasse all’importazione, che vengono riscossi una volta che una spedizione raggiunge la sua destinazione. Il cliente deve pagare eventuali spese di sdoganamento aggiuntive. Si prega di notare che le politiche doganali variano notevolmente da una destinazione all’altra. Si consiglia al Cliente di contattare il proprio ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

4/3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti sul sito non è garantita in quanto i prodotti potrebbero essere esauriti o esauriti al momento dell’ordine. Se un prodotto non fosse disponibile, l’ordine del Cliente potrebbe essere rifiutato. In tal caso, lo comunicheremo al Cliente utilizzando l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono/indirizzo di fatturazione forniti al momento dell’ordine. I prodotti visualizzati sul sito potrebbero non essere disponibili in alcuni negozi o viceversa. I prezzi di un prodotto (comprese le vendite) possono variare tra il sito e i negozi o tra le aree geografiche. I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati nella valuta locale della destinazione di spedizione del Cliente e sono validi ed efficaci solo per tale destinazione.

4/4. PREZZI E ALTRI ERRORI

Le immagini, i colori, le caratteristiche, i dettagli e le taglie dei prodotti vengono visualizzati a scopo esplicativo e illustrativo e hanno lo scopo di descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Le specificità (tecniche, display, impostazioni) del dispositivo elettronico del cliente possono tuttavia influire sulla precisione della visualizzazione. Inoltre, le informazioni sul Sito possono, di volta in volta, contenere raramente inesattezze (tipografiche o visive), o omissioni che possono riguardare descrizioni, prezzi o disponibilità dei prodotti. Il Cliente deve inoltre notare che i prezzi e la disponibilità dei Prodotti, nonché dei servizi, sul Sito possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento.

Se dopo la conferma viene identificato un errore nel prezzo dei prodotti ordinati dal Cliente, il Cliente verrà contattato per riconfermare l’ordine al prezzo corretto o per cancellarlo. Nel caso in cui il Cliente non sia raggiungibile, l’ordine verrà annullato.

5/ CONSEGNA

Giambattista Valli SAS può utilizzare società terze per il riferimento dell’ordine e la notifica della consegna. Tali società terze possono richiedere un indirizzo e un numero di telefono nell’ambito della procedura di ordinazione e consegna, e il numero di telefono può essere utilizzato dalla società terza in caso di difficoltà nell’individuazione dell’indirizzo di consegna e per informare il cliente di un orario di consegna previsto o di un aggiornamento della consegna. Effettuando un ordine e accettando le presenti Condizioni in quel momento, il Cliente accetta che tali informazioni possano essere divulgate a tali società terze a scopo di conferma dell’ordine e notifica di consegna solo in conformità con la nostra “Informativa sulla privacy”. In questa sezione Condizioni, “noi” include anche Global-E e società terze che noi e Global-E usiamo per la consegna, il riferimento dell’ordine e la notifica di consegna.

La consegna dei prodotti deve essere come descritto nella nostra “Politica di spedizione e consegna”. I prodotti verranno consegnati entro circa 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Per comodità, il cliente può monitorare l’ordine online in qualsiasi momento tramite la nostra pagina Stato ordine. È sufficiente fornire l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine del cliente per tracciare l’ordine. In alternativa, fare clic sul link di tracking incluso nell’e-mail di conferma della spedizione/fattura cliente. Il Cliente può anche contattare un rappresentante del servizio clienti utilizzando i dettagli di contatto nella pagina Contatti del Sito.

Il tempo di consegna specificato in cui il Cliente riceverà l’ordine è approssimativo. I prodotti saranno inviati all’indirizzo indicato al momento dell’ordine da parte del Cliente. A causa della disponibilità variabile degli articoli, più articoli di un unico ordine possono essere spediti separatamente. Ogni spedizione avrà il proprio numero di tracking e può essere monitorata nella pagina Stato ordine con lo stesso numero d’ordine. Per gli ordini con più colli, il collo spedito per primo dovrà sostenere i costi di spedizione totali (se applicabile).

Se l’esecuzione di un ordine (o qualsiasi aspetto di questo) è illegale, anche a causa di una violazione dei controlli sulle esportazioni o delle norme sulle sanzioni, Giambattista Valli SAS e Global-E hanno il diritto di fermare o interrompere l’esecuzione dell’ordine in qualsiasi momento, compreso dopo la spedizione dei prodotti e/o la notifica al Cliente che il suo ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Il Cliente riconosce che Giambattista Valli SAS e Global-E non saranno responsabili in tali circostanze.

Si prega di notare che le spedizioni internazionali possono essere soggette a ispezioni transfrontaliere da parte delle autorità doganali.

Attualmente non siamo possiamo offrire la possibilità di ritirare un ordine online presso un negozio Giambattista Valli. Se il cliente desidera effettuare un acquisto presso uno dei nostri negozi fisici, può fare riferimento alla sezione Negozi sul sito Web.

Il Cliente può effettuare un ordine per i prodotti al di fuori delle destinazioni disponibili, ma questo ordine deve essere destinato alla consegna a un indirizzo in una destinazione specificata.

6/ DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE

Il Cliente ha il diritto legale di annullare o ritirare un ordine per il periodo definito di seguito. Durante questo periodo, se il Cliente non desidera conservare un Prodotto per qualsiasi motivo, deve informare Giambattista Valli SAS della propria decisione di annullare l’ordine e richiedere un rimborso completo.
Il diritto di annullare un ordine non si applica in caso di:

  • Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o personalizzati
  • Prodotti sigillati con sigillo rotto dopo la consegna al cliente
  • Costumi da bagno o intimo con adesivo igienico di protezione rimosso

Altri prodotti possono ugualmente essere esclusi dal diritto di recesso del cliente. In tal caso, il Cliente sarà chiaramente informato di questo fatto sulla pagina del prodotto prima dell’acquisto.

Il diritto di annullare/ritirare un ordine inizia quando il Cliente effettua un ordine sul Sito e vale per 14 giorni. Al fine di esercitare tale diritto di annullare/ritirare un ordine, il Cliente deve prima informarci della propria decisione di cancellare, compilando il Modulo di cancellazione. Il Cliente può anche contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo un’e-mail all’indirizzo eshop@giambattistavalli.com, includendo il numero d’ordine per facilitare l’identificazione.

Se il Cliente procede all’annullamento/ritiro del proprio ordine in conformità alle presenti Condizioni, Global-E sarà tenuta a:

  • Rimborsare il prezzo pagato per i Prodotti. Tuttavia, si prega di notare che siamo autorizzati per legge a ridurre il rimborso per riflettere qualsiasi riduzione del valore delle merci, se questo è stato causato dal cliente che le ha maneggiate in un modo che non sarebbe consentito in un negozio fisico, ad esempio, in un modo diverso da quello per determinare la natura delle merci e le caratteristiche del loro funzionamento. Se il cliente riceve un rimborso completo prima che la merce possa essere ispezionata correttamente e che venga scoperta qualsiasi manipolazione inaccettabile da parte del cliente, il cliente sarà tenuto a pagare a noi un importo appropriato.
  • Rimborsare tutti i costi di consegna pagati dal cliente, ma, come consentito dalla legge, il rimborso massimo coprirà i costi di consegna con il metodo di consegna più economico che offriamo (purché sia un metodo comune e generalmente accettabile)
  • Effettuare qualsiasi rimborso dovuto al Cliente il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ci ha comunicato la propria decisione di rescindere il presente contratto
  • Il rimborso può essere trattenuto fino a quando non abbiamo ricevuto i Prodotti o fino a quando il Cliente non ha fornito la prova di reso dei prodotti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Tutti i rimborsi saranno effettuati da Global-E.

Se un prodotto è stato consegnato prima che il Cliente decida di annullare il suo ordine, il Cliente è tenuto a restituirlo senza indebito ritardo e comunque non oltre 30 giorni dal giorno in cui il Cliente ci ha informato del proprio desiderio di annullare l’ordine. Il Cliente può accedere al portale per la restituzione qui, avviare un modulo di autorizzazione al reso e ricevere un’etichetta di reso prepagata stampabile.

6/1. RESTITUIRE UN ORDINE

Il Cliente può restituire i Prodotti acquistati da questo Sito direttamente sul portale di reso con corriere. I prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dal giorno in cui il Cliente riceve la consegna. Se l’ordine viene spedito in più consegne, il Cliente avrà 30 giorni dalla ricezione dell’ultima consegna dell’ordine.

I resi devono essere effettuati in conformità alle nostre linee guida sulla politica di restituzione.

Gli acquisti effettuati su questo Sito non possono essere sostituiti.

6/2. CON SPEDIZIONE DI PACCHI

Per restituire uno o più prodotti, attenersi alle seguenti istruzioni:

  • Imballare la merce in modo sicuro (si prega di provare a utilizzare la scatola di spedizione e i materiali originali)
  • Visitare il nostro portale per i resi per avviare un’autorizzazione al reso
  • Inserire il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail
  • Selezionare gli articoli che si desidera restituire e il motivo del reso
  • Selezionare l’etichetta di reso prepagata e stampare sia l’etichetta di reso che il modulo di reso
  • Inserire il modulo di reso nella confezione prima di chiuderla in modo sicuro
  • Apporre l’etichetta prepagata sul collo del reso
  • Depositare il collo del reso in un punto DHL del vostro luogo di consegna o richiedere un ritiro

Il cliente è responsabile dell’imballaggio, dell’etichettatura e della spedizione del prodotto, interamente sovvenzionati da Giambattista Valli. Il cliente deve conservare la prova di spedizione come garanzia della spedizione. Si prega di notare che nel caso in cui il Cliente scelga un altro corriere o servizio di spedizione per restituire l’articolo, piuttosto che utilizzare l’etichetta di reso prepagata, a meno che la restituzione non sia per prodotti difettosi o non conformi alla descrizione, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi di restituzione, compresi i dazi all’importazione o le imposte che potrebbero essere a carico di Giambattista Valli a causa dell’utilizzo di tali altri vettori.

Nel caso in cui un articolo venga restituito a noi in condizioni improprie, abbiamo il diritto di restituirlo al Cliente.

6/3. ALTRI RESI

Il cliente vanta dei diritti sui prodotti difettosi o non difettosi come descritto. Tali diritti non pregiudicano il diritto di cancellazione, di reso e rimborso o qualsiasi altro diritto previsto dalle presenti Condizioni.

6/4. RESTITUIRE UN REGALO

I regali possono essere restituiti unicamente per posta, come indicato sopra, se accompagnati da una ricevuta regalo o dal modulo di reso originale. Si prega di notare che i rimborsi possono essere elaborati solo sul conto originale con la stessa forma di pagamento con cui sono stati ricevuti, a meno che il pagamento sia stato effettuato in contanti al momento della consegna (se applicabile). In tal caso il rimborso verrà eseguito tramite bonifico bancario o PayPal.

7/ GARANZIA

Il cliente deve rispettare tutte le avvertenze e le precauzioni di sicurezza relative a un prodotto. Se il cliente non si sente a proprio agio con l’uso del prodotto dopo aver letto le avvertenze di sicurezza, il cliente deve restituirci il prodotto in conformità alla politica di reso sopra riportata. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per (i) il mancato rispetto da parte del cliente di eventuali avvertenze di sicurezza, precauzioni o altre istruzioni fornite con il prodotto, (ii) la negligenza del cliente nell’uso del prodotto, o (iii) uso improprio intenzionale del prodotto da parte del cliente. Le garanzie espresse offerte con i nostri prodotti sono in aggiunta e non pregiudicano i diritti legali del cliente in relazione a prodotti difettosi o non conformi.

7/1. CONFORMITÀ E DIFETTI NASCOSTI

Giambattista Valli SAS è vincolata dalle garanzie legali relative alla conformità e ai difetti dei Prodotti venduti al cliente sull’Eshop Giambattista Valli. Quando rivendica i fondamenti della garanzia legale di conformità, il Cliente:

  • Ha un periodo di due anni dalla consegna del Prodotto per agire nei confronti di Giambattista Valli SAS
  • Se la riparazione è possibile, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo fisso di cui all’articolo L. 217-9 del codice del consumo.
  • È esentato da fornire prove di non conformità del prodotto durante questo periodo

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale che può essere offerta. Il Cliente può decidere di presentare un reclamo in garanzia dei difetti nascosti dell’articolo venduto in base al codice civile, artt. 1648 e 2232 e, in questo caso, il Cliente può scegliere tra la cancellazione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita, ai sensi dell’articolo 1644 del Codice civile francese. Il Cliente verificherà che i Prodotti ricevuti siano conformi all’ordine e, in caso di mancata conformità o difetto in base alle garanzie legali applicabili, contatterà il Servizio Clienti che fornirà le informazioni necessarie sulla restituzione dei Prodotti e la sostituzione o il rimborso.

Articolo L217-4 del Codice del consumo: Il venditore consegna un prodotto conforme al contratto e risponde per qualsiasi non conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile delle non conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione quando è responsabile ai sensi del contratto o quando ciò è stato eseguito sotto la sua supervisione.

Articolo L217-5 del Codice del consumo: Il prodotto è conforme al contratto:

  • Se è adatto all’uso previsto usuale di un prodotto simile e, se del caso:
    • se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le proprietà che il venditore ha presentato all’acquirente in forma di campione o modello;
    • se possiede le proprietà che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare in base alla pubblicità o alle etichette;
  • O se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o se è adatto a un uso particolare richiesto dall’acquirente, che è stato notificato e accettato dal venditore.

Articolo L217-16 del codice del consumo: Se l’acquirente chiede al venditore una riparazione in garanzia durante il periodo di detta garanzia concessa all’acquisto o alla riparazione del bene mobile, un periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni va ad aggiungersi al periodo rimanente della garanzia. Tale periodo inizia quando l’acquirente richiede un’azione o rende la proprietà in questione disponibile per la riparazione, se questa è successiva alla richiesta di intervento.

Articolo L217-12 del Codice del consumo: Le azioni derivanti da non conformità sono limitate a due anni dalla consegna del prodotto.
Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti dell’oggetto venduto che lo rendono inadatto allo scopo per il quale è destinato, o limitano tale oggetto in misura tale che l’acquirente non l’avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se lo avesse conosciuto.

Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile: Le azioni derivanti dai difetti nascosti devono essere intentate dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

Il Cliente è inoltre informato dell’esistenza della garanzia legale di conformità delle merci nel suo paese d’origine, fatte salve le condizioni nazionali.

7/2. ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

Se i Prodotti restituiti dal Cliente non corrispondono ai Prodotti ordinati o provengono da un luogo diverso dall’Eshop Giambattista Valli, Giambattista Valli SAS non sarà vincolata dagli obblighi previsti e sopra descritti. Da notare che le garanzie legali non coprono danni o difetti derivanti da cause esterne (incidenti, colpi, ecc.) o da uso improprio da parte del Cliente, o da uso non conforme dei Prodotti per quanto riguarda le caratteristiche dei Prodotti.

Analogamente, questa clausola non si applica se i Prodotti non sono stati acquistati sul Sito, in quanto le garanzie legali si applicano al venditore dal quale sono stati acquistati i Prodotti.

8/ RESPONSABILITÀ – DIRITTO APPLICABILE E VARIE

A meno che si possa attribuire una colpa intenzionale o negligenza grave, in nessun altro caso Giambattista Valli SAS può essere ritenuta responsabile per eventuali danni. Giambattista Valli SAS non è responsabile di eventuali ritardi o problemi nell’esecuzione dell’ordine dovuti a circostanze che esulano dal nostro controllo.

Le presenti Condizioni e qualsiasi ordine effettuato tramite l’Eshop Giambattista Valli sono disciplinati dalla legge francese, salvo disposizioni contrarie della legge che impongano l’applicabilità di una legge straniera. Tuttavia, l’applicazione delle leggi francesi non può avere l’effetto di privare il Cliente del livello di protezione previsto dalle disposizioni delle leggi obbligatorie del suo paese di residenza abituale. L’utente accetta che il Foro di Parigi, Francia, abbia giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o in connessione con le presenti Condizioni o l’uso del Sito da parte dell’utente.

In caso di controversia relativa all’Eshop Giambattista Valli, alle presenti CGU e/o a un ordine, Giambattista Valli SAS invita il Cliente a contattare il Servizio Clienti, con le indicazioni disponibili nella sezione Contatti del sito, al fine di presentare la propria disputa/reclamo e di cercare di trovare una soluzione amichevole con Giambattista Valli.

Giambattista Valli informa inoltre i propri Clienti che, per risolvere in modo amichevole una controversia derivante da un contratto di vendita online finalizzato, fatto salvo il diritto del Consumatore di ricorrere alla protezione del sistema giudiziario, è possibile presentare una richiesta di rimborso online sulla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, ai sensi delle disposizioni del D.Lgs. N. 130 del 6 agosto 2015 e del regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione dei consumatori on-line

Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni risultasse non valida, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni.

Solo il Cliente, Global-E e Giambattista Valli SAS hanno il diritto di applicare le presenti Condizioni. Nessun’altra persona ha il diritto di far rispettare altre condizioni. Noi abbiamo il diritto di trasferire o delegare i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, in tutto o in parte, a un’altra organizzazione senza il preventivo consenso del Cliente e senza preavviso solo se tale trasferimento non influisce sui diritti o sugli obblighi del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni. La nostra incapacità o ritardo nell’esercizio o nell’applicazione di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione né significa che il Cliente non sia più tenuto a rispettare i propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni. Noi possiamo fornire notifiche al cliente tramite e-mail all’indirizzo e-mail che ci è stato fornito al momento dell’ordine, tramite copia cartacea o pubblicando tale avviso sul sito quando un prodotto è stato acquistato sul sito. Non siamo responsabili di eventuali filtri automatici che il Cliente o il suo fornitore di rete possano applicare alle notifiche e-mail. Si consiglia ai clienti di aggiungere gli URL giambattistavalli.com alla rubrica e-mail per assicurarsi di ricevere le notifiche e-mail da noi. Fornendo loro le notifiche, rispetteremo sempre l’informativa sulla privacy. Se, per qualsiasi motivo, qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni venisse ritenuta non valida da un tribunale competente, le altre disposizioni delle Condizioni rimarranno in vigore ed efficaci. Non saremo responsabili di eventuali inadempienti o ritardi nell’adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni che siano causati da un atto o da un evento di forza maggiore al di fuori del nostro ragionevole controllo. I clienti possono annullare un ordine interessato da un evento che non rientri nel nostro ragionevole controllo (inclusa la mancata consegna) e che sia continuato per più di 30 giorni. Se il cliente sceglie di annullare, dovrà restituire (a nostre spese) tutti i prodotti pertinenti già ricevuti e noi rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di consegna.

9/ ACCESSIBILITÀ

L’accesso al sito Giambattista Valli e in particolare all’Eshop Giambattista Valli è previsto su base temporanea. La Società può terminare, modificare, sospendere, limitare o interrompere qualsiasi accesso e/o funzionamento di qualsiasi aspetto del Sito in qualsiasi momento, per qualsiasi ragione ragionevole, senza alcun preavviso o responsabilità (compreso se noi riteniamo ragionevolmente che vi sia una violazione delle presenti Condizioni e non siamo in grado di rimediare a tale violazione o se è richiesta la manutenzione del Sito). I clienti sono responsabili di adottare tutte le disposizioni necessarie per poter accedere al sito.

10/ DIRITTI DI PROPRIETÀ E LICENZA LIMITATA

10/1. DIRITTI DI PROPRIETÀ

Ad eccezione delle informazioni fornite dal Cliente, Giambattista Valli SAS detiene, unicamente ed esclusivamente, tutti i diritti, i titoli e gli interessi (compresi i diritti d’autore) sul Sito e su tutti i relativi contenuti, codici, dati e altri elementi (di seguito “Contenuti del Sito”). Allo stesso modo, la progettazione e l’architettura del sito, nonché la compilazione e l’organizzazione del contenuto del sito, compresi a titolo di esempio non esaustivo, i diritti di copia, i diritti d’autore, i diritti di marchio, i diritti di brevetto, i diritti di banca dati, i diritti morali, diritti sui generis e altri diritti intellettuali e di proprietà ad essi connessi. L’uso del sito non concede al cliente la proprietà o il titolo, all’interno o su qualsiasi contenuto del sito o di qualsiasi altra parte del sito, né concede al cliente alcuna licenza per utilizzarlo o visualizzarlo, salvo nei limiti espressamente autorizzati dalla società.

Nessuna parte del sito o dei contenuti del sito (o di uno dei nostri prodotti) può essere copiata, riprodotta, ripubblicata, sfruttata, scaricata, pubblicata, trasmessa, modificata, derivata, convertita, soggetta a reverse engineering, sfruttata, distribuita o utilizzata in qualsiasi modo senza il consenso scritto della Società o del titolare dei diritti applicabili, ad eccezione di scopi personali, non commerciali o educativi limitati e di qualsiasi altra limitazione consentita dalla legge applicabile.

Tutti i contenuti disponibili su giambattistavalli.com sono di proprietà esclusiva di Giambattista Valli SAS e dei suoi fornitori di contenuti, e sono protetti dalle leggi francesi sul diritto d’autore e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Giambattista Valli SAS ha il diritto di rivendicare la proprietà di qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito in qualsiasi momento e di opporsi a qualsiasi uso, distorsione o modifica di tale Contenuto.

10/2. LICENZA LIMITATA

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